
网店客服来电称“发错货”?新型骗局又出现
发布日期:2025-08-22 06:10 点击次数:139
网购遇到商家“发错货”?
对方表示可以退款还给补偿
小!心!
这极有可能是新型诈骗
近日
北京市公安局刑侦总队反诈中心
紧急曝光了一类新型电信网络诈骗手段
诈骗分子通过开设网店
故意发错货或寄送劣质商品
再以“售后补偿”为诱饵进行引流
诱导消费者脱离官方平台私下交易
最终实施诈骗
此类骗局已在
淘宝、抖音、快手等多个平台出现
发案数量呈快速增长趋势
警方提醒广大消费者提高警惕
真实案例
北京的李先生在网上的一家店铺
购买了一套积木玩具
收到快递后打开一看
竟是一包毫无关联的小苏打
李先生随即联系店铺客服
对方让李先生扫描快递盒内的售后二维码
于是李先生脱离了原平台
进入了和售后客服私下聊天的界面
客服表示
李先生可以通过看短剧的方式做任务
完成任务后不仅可以补发货物
还可以赚钱
在利益的诱惑下
李先生同意进群做任务
接连小额充值看短剧
都领取到了佣金
之后便加大投入
后来客服又以“操作失误”
“账号被冻结”等理由
诱骗李先生转账解冻账号
李先生转账了数万元却再未收到返现
才意识到被骗
骗局套路
• 诈骗分子先在平台开设网店,售卖U盘、小风扇、大米等日常商品;
•随后故意发错货或寄劣质品,等待消费者投诉;
•接着以“售后理赔”为由,引导消费者扫描私人二维码、添加微信,脱离平台监管;
•最后通过“刷单返利”“投资盈利”等利诱手段,以及“账号冻结”“法律追责”等恐吓方式,诱骗转账。
近期高发
仅一家平台关停涉诈店铺上万个
据北京警方透露,这类诈骗发案数量近期呈快速增长趋势,仅某平台一家,最近一个半月,就发现并关停涉诈风险店铺一万六千家。 针对当前电商平台频发的“假理赔真诈骗”的电诈案件,北京警方将加强对此类犯罪上下游灰黑产犯罪的打击力度,并会同市场监管、网信、税务等部门开展联合执法,敦促互联网企业落实反诈责任,提前发现“问题商铺”,尽早降低涉诈风险。
不管是开设虚假店铺
还是以扫码关注、网络交友、寄送快递等方式
诈骗团伙的核心目标始终只有一个
把当事人引流到非官方渠道
在脱离监管的情况下实施进一步的诈骗
不久前
北京的林先生就被引导下载了一款App
险些被骗走了十几万元
林先生表示
在这个“北京福彩”的诈骗App里
有好几个聊天群
每个群都有上千人
群里时不时会有人说
自己用客服推荐的号码中了彩票
客服告诉林先生
完成三次充值任务成为会员后
就可以获得内部推荐号码
前三次充值
林先生都顺利拿到了返还的充值款
并小有盈利
这时对方提出让他再做一个任务
随后
林先生向对方提供的二维码
再次进行所谓的充值
这次的金额为4800元
充值后对方告诉林先生
由于他操作失误
充值不但没有成功还给对方造成了损失
如果想弥补
需要再次完成15.8万元的任务
按照对方发来的链接
林先生购买了9000多元的商品
加上第四次充值的4800多元
此时林先生已经投入了近1.4万元
幸运的是
警方的电信网络诈骗预警系统
关注到了林先生的异常行为
并启动了线下拦截程序
民警的及时出现
让林先生保住了即将送出的14万元现金
警惕这类“假理赔”骗局
切记在正规平台购物时
不要脱离平台私下沟通
不要轻信所谓的“高额”赔偿
更不要下载非官方软件
拒绝向任何陌生账户转账
正规售后不会要求“先转账、做任务”
遇到威胁或诱导转账时
立即报警
购物问题申请理赔
切勿脱离官方平台
来源 央视新闻 深圳龙岗公安编辑 思思
审核 王冰